Portal de Soporte y Telemetría
Portal de Soporte y Telemetría
Bienvenido al portal unificado de ForgeNEX. Descarga nuestras herramientas de soporte remoto o accede a los agentes de telemetría para garantizar el rendimiento ininterrumpido de la infraestructura de tu empresa.
Seleccione la herramienta adecuada según el nivel de soporte que tenga contratado o necesite en este momento.
Para resolver un problema concreto. Agente temporal sin instalación que solo funciona mientras esté abierto.
Guía y DescargaMantenimiento recurrente. Instalación de acceso desatendido seguro para intervenciones frecuentes.
Guía y DescargaExclusivo clientes con contrato. Reporte en tiempo real, alertas de hardware y monitorización proactiva.
Ver Panel y AgenteAnticipamos los fallos antes de que ocurran. Nuestro agente de telemetría audita sus sistemas 24/7, permitiéndonos actuar de forma proactiva. Conozca el estado real de su empresa.
Endpoints Activos
124 3
Alertas Críticas
2 Pendientes
Uptime Global
99.98%
Parches Pendientes
14
| Hostname | Estado | CPU | Memoria RAM | Almacenamiento |
|---|---|---|---|---|
| SRV-DATOS-01 | Online |
12%
|
45%
|
OK (650GB Libres) |
| PC-CONTABILIDAD | Online |
88%
|
95%
|
5GB Libres |
| MAC-DIRECCION | Offline | - | - | Última conex: Hace 2h |
| FIREWALL-PF01 | Online |
05%
|
22%
|
OK (32GB Libres) |
Elige tu sistema operativo. El archivo descargado no requiere instalación.
Busca el archivo descargado y ejecútalo. En Windows, es recomendable hacer clic derecho y seleccionar "Ejecutar como administrador" para otorgar los permisos necesarios.
Se abrirá una ventana como la de la imagen. Facilita al técnico de ForgeNEX tu ID de Internet y la Contraseña para que pueda conectarse.
Haz clic en el botón para descargar el instalador del Host. Este programa se quedará en tu equipo para futuras conexiones.
Descargar host-7.7.3.0.exeAbre el archivo descargado y sigue los pasos del asistente. Simplemente acepta los términos y pulsa "Siguiente".
El instalador te pedirá crear una contraseña. Es crucial que elijas una clave segura que solo tú y el técnico de ForgeNEX conozcáis. Guárdala en un lugar seguro.
Una vez instalado, busca el icono en la bandeja del sistema (junto al reloj). Haz clic derecho y selecciona Ajustes Conexión ID Internet.... En la ventana, pulsa Conseguir nueva ID. Facilítanos esa ID y Contraseña.
